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Oficinas y Agencias Visítanos en cualquiera de nuestros locales a nivel nacional. ¿Cómo hacer un reclamo? ¿Cómo presentar un reclamo o requerimiento? Póliza electrónica Afíliate a la Póliza electrónica y recibe tus documentos por correo electrónico. Comprobante de Pago Electrónico En La Positiva queremos menos papel y más árboles. Por eso, te presentamos el comprobante de pago electrónico. ¡Ahora puedes verlos desde nuestra nueva App! Atención de siniestros por WhatsApp Conoce los detalles sobre esta nueva forma de reportar tu accidente en auto. ¿Cómo solicitar un reembolso? Todo lo que debes saber acerca de este proceso.

¡Nuevo!

Guía de Pagos Pensando en tu comodidad y en lo valioso de tu tiempo, hemos simplificado la manera de realizar tus pagos. ¡Conoce cómo!

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El futuro de tus hijos es lo más importante

Protégelos con el seguro Vida Académico
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Atención de Siniestros por WhatsApp

Queremos que tu asistencia sea una experiencia rápida y efectiva.

Atención de siniestros por WhatsApp

¡Nuestra atención ahora es más fácil y en menos tiempo! Cuando tengas un siniestro con tu auto, solo escríbenos por WhatsApp al 908 811 000, para que podamos atenderte; sin la necesidad de que un asesor de La Positiva vaya al lugar del siniestro.

Para ello, envíanos la placa, nombre completo, ubicación y fotos de los daños en tu vehículo; que estaremos ahí para atenderte a nivel nacional, los 365 días del año, las 24 horas del día. Ten en cuenta que, por este canal de atención, solo pueden acceder los vehículos livianos de uso particular como: motocicleta, automóvil, camioneta rural, pick up, etc.

¿Como identificar si tu siniestro se atiende por WhatsApp? Es muy simple. No deben existir lesionados, no debe encontrarse un tercero presente en el lugar del accidente y el vehículo debe encontrarse operativo, es decir que pueda circular con normalidad.

Aquí te dejamos algunos tipos de siniestros que podemos atender:

Daños leves: arañones, raspones o abolladuras en los parachoques, puertas, guardafangos, techo y faros.
Daños y/o cortes en una o dos llantas o aros.
Robo y/o daños que impliquen solamente a espejos, tapas de aros, emblemas, antena o llanta de repuesto.
Siniestros donde no esté presente el tercero (choque y fuga).

Uy, algo está saliendo mal.

GPS Obligatorio.

Recuerda adquirirlo a tiempo y tenerlo activo ante cualquier siniestro, de lo contrario el seguro no lo cubrirá.

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